مركز المساعدة

1. أساسيات الحجز

• إنشاء خط سير: أضف عدة أنشطة إلى سلتك، واختر عدد المسافرين، وطبّق الرموز الترويجية عند الدفع.
• الحجوزات الجماعية: استخدم مخطط المجموعات لدعوة الأصدقاء وتقسيم المدفوعات وتتبع التأكيدات في لوحة واحدة.
• طرق الدفع: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، أبل باي، جوجل باي، كاشير، وPayTabs.

2. إدارة رحلتك

• يمكن تعديل التواريخ أو تفاصيل المشاركين حتى 24 ساعة قبل بدء النشاط بحسب موافقة المنظم.
• تحتاج إلى مرشدين متعددين اللغات أو ترتيبات للوصول؟ تحدث معنا فور إتمام الحجز.
• حمل القسائم من حسابي أو مباشرة من البريد الإلكتروني للتأكيد.

3. الإلغاءات والطقس

يمكن الإلغاء من حسابي أو عبر الدعم. السياسة القياسية: إلغاء مجاني قبل 24 ساعة. في حال الطقس السيئ، نرسل إشعارًا فوريًا ونقدم إعادة جدولة أو استردادًا.

4. المكافآت والمحفظة

• اكسب نقاطًا مع كل حجز واستبدلها برحلات مستقبلية أو ترقيات.
• حوّل رصيد المحفظة إلى بطاقات هدايا للأصدقاء والعائلة.
• تابع إحالاتك لفتح تجارب VIP والوصول إلى الصالات.

5. هل تحتاج إلى المزيد؟

تواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة أو واتساب أو البريد الإلكتروني. للحالات العاجلة، ابحث عن زر “أحتاج المساعدة الآن” داخل خط سيرك.